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2010年7月 8日 (木)

「東静岡のガンダム」を見てきました!

こんにちは、かどたです。

今日は午後からグランシップで会議。その前に・・・

今朝、めざましテレビでも紹介された「東静岡のガンダム」を見てきました!

2010070812120000

  東静岡駅を降りると・・・見えました!


お台場のガンダムは見に行ってないので、その大きさにびっくり。

今月24日から一般公開されるそうですよ。

( 静岡・ホビーフェアの詳細は、こちら )
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シャトルサービス会は、福島・郡山市~広島まで、31社の集まり。


今日の目的は、クリーニング研究グループ シャトルサービス会で、

毎年行っている 「ミステリーショッパー」 の結果報告会勉強会。


ミステリーショッパーとは・・・

会員店舗の外観からクレンリネス、受付と引き取り時の感想、

実際出した品物の評価までを、お客さま目線で報告してもらうこと。


ポケット中の掃除やボタン落ち、しみのチェックまで

細かく項目別に点数化、合計点を算出しています。
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それぞれの店舗報告書をもとに・・・


得点が高かった店舗の方に、日頃行っていることや

気をつけている点を発表してもらい、各店が今後やることを書き出していきました。


もっともっと気持ちよく、

クリーニング店をご利用頂けるように、さらに頑張ります!


笑顔で楽しく過ごせますように・・・

いつもありがとうございます♪

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