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2009年1月22日 (木)

受付スタッフパワーアップ講座

こんにちは、マインの門田です。

                                                               とうとう、こちら静波も雨が降り出しました。rain

今日は、とっても大切な日。

                                                       みんなで、ランチ・ミーティング。

                                                         雰囲気も変えて、

場所は、 東急ハーヴェストクラブ・静波スゥイングビーチ

                                                          趣旨は・・・2つ。

                                                           いつもありがとう! 

みんなで、楽しんで仕事をしようね。

                                                       そして、

気持ちのいいサービスを、お客様に提供しようね。

                                                          最初は、当店だけのつもりが、とってもうれしかった事に、

                                                              静岡、焼津、藤枝、島田・・・

さらに掛川、浜松まで、なんとクリーニング屋さんが9社も

集まって、スタッフ総勢35名にもなったんですよ。

                                                  

さらに、さらに・・・

                                                             今や、日本中のクリーニング屋さんから、引っ張りだこの

グリーンサービスの山口順子さんが、忙しい合間をぬって、

セミナー講師まで、務めて下さいました。

                                                         地域は違っても、クリーニングという同じ仕事。

そして、受付スタッフという同じ立場なので、共感することも多いし、

もちろん、苦労もよく分かる。

                                                           気持ちのいい挨拶が出来てるかなぁ・・・

最高の笑顔で、お客様をお迎え出来てるのかなぁ・・・

                                                         日頃は、それぞれのお店に立つ受付スタッフが、

実際に、一人ずつ、みんなの前で 「いらっしゃいませ!」。

                                                          それをビデオに撮ったうえで、

さらにみんなで、撮ったばかりのビデオをチェック。

                                                            「ここがいい~、あそこが良くな~い。」

「こうしたら、もっと良かったのに~! happy02 」

                                                        わいわいガヤガヤ、時に真剣に・・・

                                                            途中、みんなで楽しく、

いつもより、ちょっとだけ贅沢な雰囲気で、

美味しいランチを食べて・・・

                                                          あっという間にセミナー終了。

                                                              

                                                           明日から、スイッチONで、

さらにパワーアップしたスタッフのみんなが、

明るく元気に、お客様をお迎えしてくれることと思います。

                                                    みんな、頑張ろうね~!

そして、いつもありがとう♪

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